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遠豐電商 | B2B電商平臺商家如何提升用戶的參與度?
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    遠豐電商小編了解到:2008年,雷軍就提出了“專注、極致、口碑、快”的互聯網七字訣。專注和極致,是產品目標;快,是行動準則;而口碑,則是整個互聯網思維的核心。這里就不不得不提到品牌電商的推廣,有一個指標越來越得到重視,那就是:參與感。小米聯創黎萬強《參與感》書里提到,構建參與感,就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放,讓用戶參與進來,建立一個可觸碰、可擁有,和用戶共同成長的品牌!這是電商運營從流量思維到用戶思維的轉變。
    對于B2B電商平臺的商家,如何能夠有效提升用戶的參與感呢?遠豐電商小編總結以下幾個方法供您參考:
    1、B2B電商平臺的商家利用好開放的社交媒體
    據悉,eMarketer Statista 去年有過估算數據:到2021年各種社交媒體的用戶將超過30億,已經成為消費者與品牌互動的首選方式。 其中“互動(interact)”是關鍵,如果沒有真誠地互動,用戶也很難參與到公司的各類社交媒體平臺。
    在社交媒體方面做得好的品牌會發布鼓勵互動的內容。不論是企業進行垂直的價值傳遞、正能量的價值觀傳達、還是內部營銷性質活動的互動內容都是在消費者活躍的社交平臺上積累用戶信任的過程,讓消費者看到品牌,熟悉品牌,形成越來越牢固的品牌認知和更多的好感度。
    2、B2B電商平臺的商家可構建品牌社區
    作為品牌方,在進行品牌傳播的過程中可以以更加主動的姿態搭建目標消費群體社區,讓有同樣價值需求的人在社區活躍互動。
    如小米的做法,尤其是品牌進行與消費者切身相關的一些運營活動時,可以在社群廣泛征集粉絲的意見和建議,加入粉絲喜愛的元素,調動用戶的活躍度和積極性,讓粉絲成為產品和活動的參與者。
    3、B2B電商平臺的商家要為VIP客戶提供更高的價值感
    營銷界的二八法則認為,20%的客戶產生80%的價值。這一類客戶屬于典型的VIP客戶。與普通客戶相比,VIP客戶帶來的價值要高得多,更深度的接觸和價值提供都在為VIP客戶的傳播助力。
    此外,直接銷售給VIP客戶的成本也要比普通客戶低得多,品牌方應重點針對VIP客戶提供更高的價值感內容和優惠活動。
    4、B2B電商平臺的商家多平臺多渠道創建交互式內容

流量紅利趨于平淡、流量成本大幅提升的環境下,對于B2B電商企業來說,內容的競爭成為新一輪的戰場。所以,大家都在尋找低成本的獲取流量方式,內容營銷無疑是非常低成本的推廣方式。高質量的內容,用戶往往會自行的傳播,同時也會獲得平臺的積極推廣,只要內容里合理的鑲嵌好自己的品牌及產品并有足夠的交互性,就可以起到四兩撥千斤的效果。

    不論是自媒體平臺的內容,還是電商商城平臺的交互板塊,都需要更優質穩定的交互式內容提升商家商城平臺和其他自媒體平臺的競爭力和消費者黏性。

如何與粉絲和目標消費者建立有意義的聯系,讓其有更好的參與度和體驗,是B2B商家面臨的重要課題,商家可以做的還有很多,小編在這里只是拋磚引玉提供4個思路。

    <遠豐電商集團(www.yuanfeng.cn)是國內知名企業級電商平臺解決方案提供商,為企業級商家提供專業的電商網站開發、電子商務網站搭建服務(可支持多種模式:自營+招商、聯營模式、O2O門店模式)。
    遠豐電子商務網站建設全面覆蓋PC端、WAP端、微信端、APP端,統一的數據,能很大程度提高銷售利潤和提升服務質量,讓商家一次開店,全通路覆蓋。遠豐商城系統的資訊、分享、裂變等社交功能為客戶打造自己的“小紅書”平臺。其強大的核心功能幫助企業快速搭建品牌的流量商城平臺。
    此外,遠豐無邊界新零售商學院是遠豐集團旗下核心教育培訓部門。歷經14年的積累和沉淀,堅持技術加持與商業發展共創、共生、共贏的理念,旨在為傳統企業轉型升級提供全方位的培訓與資源服務。我們將不斷為您提供新鮮、實戰、深度、有價值的課程,為客戶提供一體化智慧社交新零售解決方案。>

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